Les robots remplacent les agents de sécurité. Doit-on leur donner des armes ?
La technologie de l’IA semble se frayer un chemin dans tous les secteurs, des chaînes de restauration rapide à la livraison de colis aux véhicules automatiques autonomes. Désormais, certaines entreprises intègrent également des agents de sécurité IA pour assurer la sécurité de leurs activités. Cependant, je ne suis pas sûr que ces robots puissent être fiables. Voyons comment les expériences de sécurité des robots se transforment en réalité.
Comment ces gardes de sécurité IA sont-ils utilisés ?
Ces gardes de robots sont principalement utilisés dans les immeubles de bureaux et ont diverses tâches. Cobalt Robotics, une entreprise spécialisée dans « l’intelligence artificielle et l’automatisation robotique pour gérer des tâches banales et importantes… », dirige la charge pour peupler ces immeubles de bureaux.
Certaines de ces tâches incluent des choses comme la patrouille des immeubles de bureaux pour les alarmes incendie cassées, les activités suspectes et l’enregistrement des visiteurs. La principale raison pour laquelle de nombreux immeubles de bureaux commencent à utiliser ces robots plutôt que des êtres humains est que cela leur permet d’économiser une tonne d’argent – environ 79 000 dollars par an, selon un rapport de Recherche Forrester. Bien qu’ils puissent travailler de plus longues heures et effectuer plusieurs tâches, je ne sais pas si je ferais confiance à cette machine avec n’importe quel type d’armement en cas de dysfonctionnement. Passons en revue les avantages et les inconvénients de l’utilisation de cette technologie.
Quels sont les avantages d’avoir des agents de sécurité IA ?
L’un des grands avantages des agents de sécurité IA est qu’ils pourraient être capables de détecter plus de danger qu’une caméra de sécurité ou même un être humain. Ils ne peuvent pas être fatigués ou distraits, et il serait plus sûr pour eux d’affronter des intrus que de risquer la vie d’un agent de sécurité humain.
Un autre avantage est le système de communication bidirectionnel avec lequel certains de ces robots sont conçus. Les employés peuvent signaler un problème directement au bot, ou s’ils préfèrent traiter avec un humain et n’en trouvent pas, ils peuvent demander une présence humaine au robot, et il alertera le service approprié.
Plus précisément, l’agent de sécurité Cobalt Robotics est conçu avec du tissu et peut passer pour du mobilier haut de gamme, de sorte qu’un intrus peut même ne pas se rendre compte au premier coup d’œil que c’est un agent de sécurité qui le surveille. Cela pourrait être une conception astucieuse que d’autres entreprises pourraient prendre en compte pour garder le gardien de sécurité plus déguisé.
Quels sont les inconvénients d’avoir des agents de sécurité IA ?
Un inconvénient est que les agents de sécurité humains peuvent perdre leur emploi. Cependant, on peut affirmer que les êtres humains peuvent toujours être désignés pour faire d’autres tâches, comme réparer la technologie de l’IA en cas de dysfonctionnement ou intervenir pour résoudre un problème si un employé ne veut pas passer par le robot.
Et le con qui me préoccupe le plus est le dysfonctionnement de cette technologie. Nous avons vu la technologie de l’IA mal fonctionner tout le temps, que ce soit quelque chose comme ChatGPT disant la mauvaise chose ou la machine libre-service de McDonald’s étant hors service. De plus, il n’y a pas eu beaucoup de détails sur la capacité réelle de ces robots à prévenir le crime. Les agents de sécurité sont censés assurer la sécurité des personnes dans un bâtiment désigné. J’hésite donc un peu à accorder toute notre confiance aux robots IA jusqu’à ce que les entreprises soient certaines qu’ils constituent l’option la plus sûre et qu’ils ne fonctionneront pas en cas de besoin.
Le département de police de San Francisco a proposé une politique qui permettrait aux robots d’être armés et ils pourraient même utiliser une force mortelle s’il y avait une situation suffisamment extrême où le public ou la police sont en danger imminent. Bien que leur politique ait été rejetée, le service de police a déclaré qu’il souhaitait la remettre sur la table.
Cela pose donc la question : devrions-nous faire confiance aux robots pour porter des armes au lieu de payer un humain pour faire le travail ? Faites-nous part de vos réflexions.
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